Estimados socios y socias:
En atención a la problemática presentada en el área de Servicio a Clientes de Sucursales, y que fue oportunamente levantada por los sindicatos “respecto del funcionamiento de terminales TCR con cédulas de identidad nuevas, lo cual ha afectado a todos los bancos que cuentan con estos equipos, luego de la revisión y análisis de la información que disponemos, para la remuneración del 24 de abril se implementará una medida que mitigará posibles impactos del problema identificado”.
“En conjunto con el equipo comercial, y a la espera de la solución definitiva por parte del proveedor del servicio, se ha decidido considerar el mejor resultado entre el cumplimiento real considerando la variable impactada (Derivación Autoservicio – Individual) versus el resultado sin considerar esta variable. De esta manera, garantizamos que las personas no se verán afectadas negativamente en sus incentivos”.
Agradecemos a la Subgerencia de Rentas Variables por considerar esta situación y tomar las medidas indicadas.
Atentamente,
Directorio SINDIBAE
Sindicato Banco Chile-Edwards
